Mae adroddiad cwynion blynyddol y Cyngor yn cynnig cyfanswm y cwynion a chanmoliaethau mae’r Awdurdod wedi’u derbyn bob blwyddyn ariannol.
Mae hyn yn cynnwys gwybodaeth ar y swm mae pob gwasanaeth wedi’i dderbyn gydag adroddiad ar ddadansoddiad o dueddiadau, gan esbonio unrhyw gynnydd neu ostyngiad ar y flwyddyn flaenorol. Mae gwelliannau wedi’u gwneud gan y Cyngor o ganlyniad i adborth cwsmeriaid yn cael eu hystyried a’u dogfennu hefyd.
Rhoddir gwybodaeth ychwanegol am gwynion sydd wedi’u cyfeirio at Ombwdsmon Cyhoeddus Cymru gan gynnwys data megis nifer y cwynion sydd ar y gweill.
Math o fusnes: Key
Statws: Argymhellion Cymeradwy
Hysbysiad o benderfyniad arfaethedig wedi’i gyhoeddi gyntaf: 19/02/2021
Angen Penderfyniad: 18 Maw 2021 Yn ôl Cabinet
Prif Aelod: Yr Aelod Cabinet dros Gyllid, Moderneiddio a Pherfformiad
Prif Gyfarwyddwr: Prif Swyddog Digidol
Scrutiny Consideration: Green