Y sawl sy'n gwneud penderfyniad: Cabinet
Statws: Argymhellion Cymeradwy
Is KeyPenderfyniad?: Ydy
yn amodol ar gael ei alw i mewn?: Na
Adroddiad cwynion blynyddol y Cyngor yn darparu cyfanswm y cwynion a’r canmoliaethau y mae’r Awdurdod yn ei dderbyn bob blwyddyn ariannol.
Mae hyn yn cynnwys gwybodaeth ar faint y derbyniodd pob gwasanaeth gyda naratif ar ddadansoddiad tueddiad, yn egluro unrhyw gynnydd neu leihad o’r flwyddyn gynt. Bydd gwelliannau a wneir gan y Cyngor o ganlyniad i adborth cwsmeriaid hefyd yn cael ei ystyried a’i nodi.
Darperir gwybodaeth ychwanegol ar gwynion sydd wedi cael eu cyflwyno i Ombwdsmon Cyhoeddus Cymru gan gynnwys data megis nifer y cwynion sy’n berthnasol.
PENDERFYNWYD: y byddai cynnwys yr adroddiad yn cael ei nodi.
Dyddiad cyhoeddi: 12/10/2018
Dyddiad y penderfyniad: 11/10/2018
Penderfynwyd yn y Cyfarfod: 11/10/2018 - Cabinet
Dogfennau Cefnogol: