Cynghorwyr a chyfarfodydd
- Cabinet
- Calendr cyfarfodydd
- Pwyllgorau
- Cynghorau Plwyf
- Cyfansoddiad Cyngor
- Cynghorwyr
- Penderfyniadau
- Canlyniadau Etholiadau
- Cynlluniau Gwaith i’r Dyfodol
- Llyfrgell
- Cyfarfodydd
- Cyrff Allanol
- Cofrestrau
- Cydnabyddiaeth
- Craffu
- Grwpiau Holl Bleidiau’r Cyngor
- Chwilio Dogfennau
- Tanysgrifiwch am ddiweddariadau
- Gweddarlleidiadau
- Eich ACau
- Eich ASau
- Eich ASau Ewropeaidd
- Beth sy'n newydd
Manylion y mater
Adroddiad Cwynion Blynyddol
Mae adroddiad cwynion blynyddol y Cyngor yn cynnig cyfanswm y cwynion a chanmoliaethau mae’r Awdurdod wedi’u derbyn bob blwyddyn ariannol.
Mae hyn yn cynnwys gwybodaeth am y swm mae pob gwasanaeth wedi’i dderbyn gydag adroddiad ar ddadansoddiad o dueddiadau, gan esbonio unrhyw gynnydd neu ostyngiad ar y flwyddyn flaenorol. Mae gwelliannau wedi’u gwneud gan y Cyngor o ganlyniad i adborth cwsmeriaid yn cael eu hystyried a’u dogfennu hefyd.
|
Rhoddir gwybodaeth ychwanegol am gwynion sydd wedi’u cyfeirio at Ombwdsmon Cyhoeddus Cymru gan gynnwys data megis nifer y cwynion sydd ar y gweill.
Math o fusnes: Key
Statws: Argymhellion Cymeradwy
Hysbysiad o benderfyniad arfaethedig wedi’i gyhoeddi gyntaf: 12/04/2019
Angen Penderfyniad: 11 Gorff 2019 Yn ôl Cabinet
Prif Aelod: Yr Aelod Cabinet dros Gyllid, Moderneiddio a Pherfformiad
Prif Gyfarwyddwr: Prif Swyddog Digidol
Scrutiny Consideration: Green/Gwyrdd
Penderfyniadau
- 16/07/2019 - Adroddiad Cwynion Blynyddol
Eitemau Agenda
- 11/07/2019 - Cabinet AAdroddiad Cwynion Blynyddol Cyngor Caerdydd 2018-19 11/07/2019
I ofyn am ddogfen mewn fformat hygyrch e-bostiwch ni.