Y sawl sy'n gwneud penderfyniad: Cabinet
Statws: Argymhellion Cymeradwy
Is KeyPenderfyniad?: Ydy
yn amodol ar gael ei alw i mewn?: Na
Mae adroddiad cwynion blynyddol y Cyngor yn cynnig cyfanswm y cwynion a chanmoliaethau mae’r Awdurdod wedi’u derbyn bob blwyddyn ariannol.
Mae hyn yn cynnwys gwybodaeth am y swm mae pob gwasanaeth wedi’i dderbyn gydag adroddiad ar ddadansoddiad o dueddiadau, gan esbonio unrhyw gynnydd neu ostyngiad ar y flwyddyn flaenorol. Mae gwelliannau wedi’u gwneud gan y Cyngor o ganlyniad i adborth cwsmeriaid yn cael eu hystyried a’u dogfennu hefyd.
|
Rhoddir gwybodaeth ychwanegol am gwynion sydd wedi’u cyfeirio at Ombwdsmon Cyhoeddus Cymru gan gynnwys data megis nifer y cwynion sydd ar y gweill.
PENDERFYNWYD: y byddai cynnwys yr adroddiad yn cael ei nodi
Dyddiad cyhoeddi: 16/07/2019
Dyddiad y penderfyniad: 11/07/2019
Penderfynwyd yn y Cyfarfod: 11/07/2019 - Cabinet
Dogfennau Cefnogol: